Come la nuova edizione della UNI EN ISO 9001:2015 ci offre spunti nuovi per “vedere oltre”. Nei romanzi del moderno genere “urban fantasy” la Vista è la capacità di vedere “oltre la Realtà”. Chi la possiede è in grado di scorgere diverse specie di creature soprannaturali, che in vario modo appartengono, di fatto, a dueLeggi di più
Blog
Ti è capitato di terminare un incontro od una telefonata con un cliente non sapendo se essere soddisfatto o meno? Per evitare queste situazioni molto spesso è sufficiente prima dell’incontro o della chiamata prendersi del tempo per fare chiarezza sull’obiettivo.